Lorsque l'invitation à laisser un avis est activée, vos clients voient une carte « Vous avez aimé ? » avec un seul bouton : laisser un avis Google. Un geste, et ils sont sur votre fiche.
Pourquoi uniquement Google
qartine ne conserve aucune note interne. Une note qui ne vit que dans votre tableau de bord n'apparaît nulle part : ni dans les résultats de recherche, ni sur votre fiche, ni devant le prochain client qui hésite entre vous et le restaurant d'en face. Seuls les avis Google comptent, donc c'est là que nous envoyons vos clients — tous vos clients, quelle que soit leur expérience. Trier les clients selon leur satisfaction avant de les envoyer sur Google est d'ailleurs interdit par les règles de Google.
Configurer votre lien Google
Dans l'éditeur, ouvrez les « Infos du restaurant » et collez votre Google Place ID (un code du type ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4) dans le champ prévu. Avec ce code, le bouton « Avis » de votre menu ouvre directement la fenêtre de notation Google. Si vous n'avez pas trouvé votre Place ID, vous pouvez aussi coller le lien de partage de votre fiche Google Maps.
Suivre vos résultats
Le tableau de bord affiche, dans « Avis Google », le nombre de clients qui ont touché le bouton depuis votre carte, et un raccourci vers votre page d'avis Google. Si votre lien n'ouvre pas encore le formulaire de notation, un avertissement s'affiche à cet endroit avec le lien pour le corriger.