Le mode commande de qartine fonctionne en « relais » : votre client scanne le QR code de sa table, parcourt le menu, compose sa commande et l'envoie. La commande arrive instantanément dans votre dashboard avec un signal sonore. Le règlement se fait ensuite au comptoir — sans paiement en ligne, sans commission par transaction.
Activer les commandes dans les réglages
Dans Réglages, cherchez la section « Commandes à table ». Deux modes sont disponibles : « Désactivé » (le menu reste en consultation seule) et « Commande au comptoir ». Choisissez le second pour activer le relais. Vos clients voient alors un bouton « Commander » sur le menu.
Recevoir et gérer les commandes
Le tableau Commandes affiche les nouvelles commandes avec leur numéro de table, le détail des articles et le montant. Acceptez une commande pour la passer en « En préparation », puis marquez-la « Terminée » une fois servie. Le mode cuisine plein écran vous permet d'afficher les commandes actives sur un écran dédié derrière le bar ou en cuisine.
Avec Pro, le mode cuisine a aussi un « Plan de salle » : vos tables en direct, colorées selon ce qu'elles attendent, avec bons cuisine et récapitulatifs de table à imprimer. Voir l'article « Plan de salle ».
Le nom du client
Sur place, vos clients peuvent laisser leur prénom en commandant (« pour que le personnel vous retrouve au moment de payer »). Il apparaît sur la commande, en mode cuisine et sur les bons : à la caisse, on retrouve tout de suite « Sarah, table 4 ». Le téléphone le retient pour la commande suivante. Dans Réglages, « Nom du client obligatoire » le rend obligatoire — utile au comptoir, sans numéros de table. Comme les autres données clients, il est effacé après 24 heures.
Commandes à emporter
Activez également les commandes à emporter dans « Aperçu & QR ». Vos clients peuvent alors passer une commande depuis le menu et la récupérer au comptoir. Chaque commande affiche le nom et le numéro de téléphone du client, ainsi que le temps de préparation estimé que vous avez défini.
Paiement en ligne
Le paiement en ligne directement depuis le menu est prévu — cette fonctionnalité est en cours de développement et sera disponible prochainement.
