Een QR-menu kiezen voor je restaurant
Vier benaderingen, prijsverschillen van nul tot enkele duizenden euro's, en verschillen die je pas na zes maanden opvallen. Hier is wat je nodig hebt om te kiezen.
Om een QR-menu te kiezen, vergelijk je vijf dingen in plaats van de aangekondigde prijs: wat het abonnement echt kost zodra commissies per bestelling meetellen, of je een prijs live kunt corrigeren, de kwaliteit van de meertaligheid, het beheer van de 14 allergenen uit EU-verordening 1169/2011, en of je je data meekrijgt als je vertrekt. Reken op € 0 voor een pdf achter een QR-code, € 12 tot 35 per maand voor een gespecialiseerd platform, en € 50 tot 250 per maand voor een alles-in-één suite.
| Aanpak | Kost | Bijwerken | Talen | Allergenen | Bestellen aan tafel |
|---|---|---|---|---|---|
| Gratis QR-generator + pdf | € 0 | Pdf opnieuw exporteren en uploaden | Eén pdf per taal | In de pdf geschreven | Nee |
| Gespecialiseerd QR-menuplatform | € 12 tot 35/maand | Live | Meerdere, op één kaart | Aangevinkt per gerecht | Afhankelijk van het plan |
| Alles-in-één suite (kassa, reservatie) | € 50 tot 250/maand | Live | Meerdere | Per gerecht | Ja, soms met commissie |
| Maatwerkontwikkeling | € 2.000 en meer, daarna onderhoud | Wat de ontwikkelaar voorzien heeft | Naar keuze | Naar keuze | Naar keuze |
De echte kost, commissies inbegrepen
Een abonnement van € 15 per maand met 2 % commissie op bestellingen kost je vanaf € 750 aan maandelijkse bestellingen méér dan een abonnement van € 30 zonder commissie. Vraag altijd apart naar de prijs per bestelling en de betaalkosten: daar zit het verschil, niet in de prijs op de tarievenpagina.
Een prijs aanpassen tijdens de service
Dit is de test die de benaderingen echt scheidt. Een pdf achter een QR-code vraagt om een opmaakprogramma te heropenen, opnieuw te exporteren en opnieuw te uploaden — in de praktijk doet niemand dat op een vrijdagavond, en de getoonde kaart klopt uiteindelijk niet meer. Controleer dat een prijswijziging minder dan een minuut duurt vanaf een telefoon.
Meertaligheid die standhoudt
In België is bedienen in het Nederlands, het Frans en het Engels geen luxe. Wees op je hoede voor oplossingen die simpelweg automatische vertaling op de pagina plakken: 'filet américain' en 'stoemp' overleven dat niet. Zoek naar de mogelijkheid om zelf de naam van elk gerecht in elke taal in te voeren, en enkel automatisch te vertalen wat je wil.
De 14 allergenen, gerecht per gerecht
EU-verordening 1169/2011 verplicht je de gast te informeren over veertien allergenen. Een algemene vermelding onderaan de kaart volstaat niet als de gast het alsnog moet vragen. Een goed gemaakt QR-menu toont de allergenen onder elk gerecht, wat de vraag oplost zonder een kelner op te slokken tijdens de piek.
Facturatie in euro en Europese btw
Een tool die in dollar factureert stelt je bloot aan wisselkoersen en maakt het lastig om btw te recupereren. Controleer dat je een factuur in euro krijgt met je btw-nummer erop — een formaliteit zolang het werkt, en een maandelijkse last wanneer dat niet zo is.
Waar de gegevens van je gasten leven
Zodra je bestellingen aanneemt, verwerk je persoonsgegevens en is de AVG op jou van toepassing, niet enkel op je leverancier. Vraag een verwerkersovereenkomst (DPA), de lijst van subverwerkers, en de bewaartermijn. Een leverancier die die documenten niet kan voorleggen, laat jou het risico alleen dragen.
Wat er gebeurt de dag dat je vertrekt
Stel de vraag vóór je tekent, niet erna: kun je je kaart, je foto's en je bestellingen exporteren? En vooral: wijst de QR-code die op je tafels gedrukt staat naar een adres dat jij beheert? Als het adres van de leverancier is, betekent van tool veranderen elk drager herdrukken — een uitstapkost die je pas op het verkeerde moment ontdekt.
Probeer voor je betaalt
De enige test die telt: voer tien van je echte gerechten in, met je echte prijzen en je echte foto's, en scan dan de QR-code met je eigen telefoon, in je zaal, op jouw netwerk. Een kaart die vier seconden nodig heeft op het 4G-netwerk van de buurt wordt nooit gelezen. De meeste serieuze oplossingen bieden een proefperiode zonder bankkaart; wijs af wie dat niet doet.
Veelgestelde vragen
- Volstaat een gratis QR-menu?
- Voor een kaart die nooit verandert en een eentalig publiek doet een pdf achter een gratis QR-code het werk. Zodra je prijzen wijzigen, je meerdere talen bedient of allergenen per gerecht moet tonen, overstijgt de tijd die je aan het heruploaden van de pdf besteedt al snel de prijs van een abonnement.
- Heb je een alles-in-één suite met kassa en reservatie nodig?
- Alleen als je je kassa én je reservatiesysteem daadwerkelijk tegelijk vervangt. € 150 per maand betalen voor een suite waarvan je enkel het menu gebruikt, komt neer op zes keer de prijs van een gespecialiseerd platform voor dezelfde kaart.
- Moeten mijn gasten een app installeren?
- Nee, en dat is een uitsluitingscriterium. Een correct QR-menu opent in de browser van de telefoon, zonder iets te installeren. Elke oplossing die een download vraagt, kost je de meerderheid van je gasten nog voor ze de kaart zien.
Verder lezen
- Gratis of betalend QR-menu: wat 'gratis' echt kost →
- QR-menu's en allergenen: wat de verordening oplegt →
- Papieren menu of QR-menu: de eerlijke vergelijking →
- Bekijk onze prijzen →