Privacybeleid

1. Gegevens die wij verwerken

Restauranthouders: naam, e-mail, (gehasht) wachtwoord en de gegevens van uw zaak (naam, adres, openingsuren, menu, foto's).

Klanten (afhaalbestelling): naam en, met uw uitdrukkelijke toestemming, telefoon en e-mail — enkel om de bestelling te bereiden en af te geven.

Gebruiksgegevens: pseudonieme menustatistieken (weergaven, scans), enkel na toestemming via de banner.

Facturatie: verwerkt door Stripe; wij bewaren geen kaartgegevens.

2. Doeleinden en rechtsgronden

De dienst leveren (uitvoering overeenkomst): account, menu-editor, publieke pagina, bestellingen.

Menustatistieken (toestemming): het menubereik meten voor de restauranthouder.

Service- en beveiligingsberichten (gerechtvaardigd belang / wettelijke plicht): verificatie, reset, waarschuwingen.

3. Verwerkers

Wij gebruiken dienstverleners die namens ons gegevens verwerken: Stripe (betaling), Resend (transactionele e-mail), Cloudflare R2 (opslag van afbeeldingen/menu's) en een automatische vertaaldienst (OpenRouter/DeepSeek, met MyMemory als terugval) voor menu-inhoud. Aan de vertaling verzonden menutekst kan door de terugvaldienst worden hergebruikt — voeg er geen persoonsgegevens aan toe.

4. Bewaartermijn

Klantgegevens van bestellingen (naam/telefoon/e-mail): automatisch verwijderd 24 u na de bestelling.

Account en menu: bewaard zolang het account actief is; verwijderd op verzoek tot accountverwijdering.

Statistieken: gepseudonimiseerd, bewaard voor bereiktrends.

5. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Mail [email protected] om deze uit te oefenen. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE), CNIL (FR) of de Autoriteit Persoonsgegevens (NL).

Accountverwijdering: via Instellingen → Mijn account verwijderen.

6. Cookies

Het dashboard gebruikt enkel strikt noodzakelijke cookies (sessie, taal). Het publieke menu plaatst geen meet-identificator vóór uw toestemming (banner “Weigeren / Accepteren”).

7. Statistieken over menugebruik

Wanneer u een qartine-menu bekijkt, meten we het aantal weergaven van de pagina, QR-codescans, welke gerechtfiches u opent, hoe ver u door de kaart scrolt, of u op de link klikt om een review achter te laten, en of een winkelmandje dat u startte tot een bestelling heeft geleid.

Deze statistieken worden alleen geregistreerd nadat u de analytische cookies via de banner op het menu heeft aanvaard; weigert of negeert u de banner, dan wordt niets geregistreerd.

Ze bevatten geen naam, e-mail of telefoonnummer. Uw IP-adres wordt nooit aan deze statistieken gekoppeld — het wordt enkel heel even gebruikt om misbruik te beperken, en daarna niet bewaard. Enkel een willekeurige, apparaatgebonden identificator wordt eraan gekoppeld; u kunt die op elk moment verwijderen door de opgeslagen gegevens van deze site in uw browser te wissen (browserinstellingen).

Deze gegevens worden 13 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.